Price: 25 - 30

Tik Tok là một nền tảng mạng xã hội được sử dụng để chia sẻ những đoạn video ngắn mang tính đời thường. Ban đầu, nó được thành lập với...

Khi công nghệ liên tục phát triển trong vài thập kỷ qua, tiếp thị đã phải thay đổi theo nó, phát triển qua bốn giai đoạn quan trọng được xây...

Content và Nghệ thuật STORYTELLING Trong quá trình xâm nhập vực thẳm của tâm thức, chúng ta sẽ chạm đến những điều sâu kín nhất của mình, chúng ta có...

ộ sách gồm 2 cuốn sách với nội dung chi tiết như sau: 1. Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng  Những đòn tâm lý trong bán hàng chính là nghệ...

Content và Nghệ thuật STORYTELLING Trong quá trình xâm nhập vực thẳm của tâm thức, chúng ta sẽ chạm đến những điều sâu kín nhất của mình, chúng ta có...

Tài chính dành cho người sợ số - Thực sự hiểu về tài chính doanh nghiệp trong giai đoạn sinh tồn “TÀI CHÍNH DÀNH CHO NGƯỜI SỢ SỐ" là cuốn...

Thấu Hiểu Khách Hàng Cho Chiến Lược Kinh Doanh Và Thực Thi Hiệu Quả Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một nhu cầu bắt buộc để đảm bảo sự sinh tồn cho doanh nghiệp trong bối cảnh cạnh tranh ngày nay. Bắt kịp với sự dịch chuyển này của thị trường, khái niệm customer insight (hay consumer insight) – thấu hiểu khách hàng – ra đời như một mảnh ghép hoàn hảo vào bức tranh thị trường, làm cây cầu nối giữa doanh nghiệp và tài sản lớn nhất của họ: Khách hàng. “Thấu hiểu Khách hàng cho Chiến lược Kinh doanh và Thực thi Hiệu quả” phác họa bức tranh toàn cảnh về chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm, cung cấp công cụ và phương pháp để người đọc có thể ứng dụng ngay vào thực tế. Song song với phần lý thuyết là những ví dụ minh họa, đặc biệt là các case study của những tập đoàn trong và ngoài nước, mà qua sự phân tích, diễn giải của tác giả, người đọc có thể hiểu rõ tầm quan trọng của customer insight, từ đó soi chiếu vào chính các vấn đề nội tại của doanh nghiệp mình để đề ra hướng đi cho thích hợp.   CUỐN SÁCH CÓ GÌ ĐẶC BIỆT 1.Độc giả mà cuốn sách hướng tới là những ai? Họ cần giải quyết những công việc gì? Là cuốn sách mang tính chất “nhập môn” về customer insight – thấu hiểu khách hàng, chứa đựng kiến thức nền tảng, phù hợp với những độc giả chưa biết hoặc hiểu biết hạn chế về chủ đề này, muốn tìm hiểu customer insight là gì và nó sẽ hỗ trợ mọi cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức ra sao để đạt thành tích tối ưu tại thị trường Việt Nam, nhưng còn loay hoay chưa biết bắt đầu từ đâu.   Cụ thể:   • Các nhà điều hành, nhà quản lý, nhà lãnh đạo muốn hiểu rõ hơn về vai trò của customer insight trên bàn cờ chiến lược của mình. Cuốn sách sẽ phá bỏ những lầm tưởng, định kiến về trải nghiệm khách hàng. • Các nhà tiếp thị muốn hiểu sâu về customer insight, và cách sử dụng chúng trong chiến lược kinh doanh, theo dõi tác động của chúng một cách hiệu quả. • Người kinh doanh muốn hiểu thị trường có tham vọng nắm chắc hành vi của người tiêu dùng, thúc đẩy tăng trưởng cho tổ chức của họ. Bạn đọc có hứng thú với kiến thức về customer insight và những câu chuyện thành công của các doanh nghiệp lớn cả trong và ngoài nước.   2. Độc giả mục tiêu lo lắng (đau đớn về) điều gì? Họ mong muốn điều gì?...

"Đừng để ý tưởng kinh doanh của bạn “chết yểu"" vì THIẾU VỐN! Bất kể sản phẩm của bạn là gì, bất kể quy mô lớn hay nhỏ, đây chính...

Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ...

Thấu Hiểu Người Mua - Giải Mã Tăng Trưởng (Phiên bản mới) Lần đầu tựa sách ra mắt (năm 2016), việc tập trung vào Người Mua (shopper) còn là một...

Thương Vụ Để Đời (Tái Bản 2018) ( Tặng Kèm 1 Sổ Tay Mẫu Ngẫu Nhiên) , số lượng có hạn. Nội dung: Sau thời kỳ thịnh vượng những năm...

Tạo Lập Kế Hoạch Kinh Doanh For Dummies Dù bạn đã kinh doanh được một thời gian hay chỉ mới bắt đầu, Tạo lập kế hoạch kinh doanh for dummies...

Chốt DEAL thành côngTác giả: Nhiều tác giảSố trang: 216NXB: NXB Thế GiớiNăm xuất bản: 2021Chốt DEAL thành công: Bí quyết trở thành người bán hàng xuất sắcBạn muốn đánh...

The Practice - Ta Giấu Sáng Tạo Ở Đâu? Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Dân Trí. Công ty phát hành : RIO Book. Tác giả : Seth Godin....

ộ sách gồm 2 cuốn sách với nội dung chi tiết như sau: 1. Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng  Những đòn tâm lý trong bán hàng chính là nghệ...

Sách - HBR Chiến Lược Số Trong Kỷ Nguyên Kết Nối Cuốn sách có gồm các bài viết có nội dung về chuyển đổi số, giúp bạn sáng tạo lại...

Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá...

  Cuốn sách gồm các bài viết xoay quanh nội dung tạo ra giá trị cho doanh nghiệp với các nền tảng kinh doanh và hệ sinh thái, hãy đọc...

HBR On Change Manegement - Quản Lý Sự Thay Đổi - Chỉ Dẫn Sống Còn Cho Người Lãnh Đạo Cuốn sách gồm 10 bài viết của các chuyên gia hàng...

Khi mới bắt đầu sự nghiệp, chúng ta rất dễ bị cuốn đi bởi những yêu cầu công việc, để rồi nhận ra việc mình đang làm không còn phù...

Cẩm Nang Bách Thắng - Bán Hàng Cho Người Giàu (Tái Bản)------------ Cẩm Nang Bách Thắng - Bán Hàng Cho Người Giàu (Tái Bản)SỰ THẬT ĐÁNG SỢ : Tầng lớp trung...

Quản Trị Tiếp Thị - Marketing Management 5EGiá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức...

Bán Hàng Shopee Thực Chiến Từ A-Z - 36 Chiến Lược Đỉnh Cao Bùng Nổ Doanh Số Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thanh Niên. Công ty phát hành...

  Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã...

[TẶNG KÈM BOOKMARK NGẪU NHIÊN CHO MỌI ĐƠN HÀNG] /// Bộ khung marketing dựa trên khoa học của ông được tạo nên từ hàng ngàn nghiên cứu Một hướng tiếp...

Content Và Nghệ Thuật Story Telling Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và...

Hành trình vạn dặm bắt đầu từ những bước chân đầu tiên. Tôi mong các bạn một khi đã lựa chọn bắt đầu thì hãy làm hết mình. Nếu chẳng...

Chủ đề Quản lý bản thân đưa ra phân tích chuyên sâu của các chuyên gia đào tạo nhân sự hàng đầu, giúp nhà quản trị và cộng sự giải...

Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu...

“Mô hình Kinh doanh Cá nhân” là một tựa đề khá lý thú đối với một cuốn sách. Đối với hầu hết chúng ta, mô hình kinh doanh thường được...

  Raja Rajamannar, Giám đốc Tiếp thị của Mastercard, chia sẻ các chiến lược biên giới, đột phá để vượt qua những thách thức là kết quả của sự gián...

Quản trị doanh nghiệp chưa bao giờ là công việc dễ dàng khi một người phải mang cả trách nhiệm vận hành một doanh nghiệp đi đến thành công, những...

TÁI TẠO TỔ CHỨC – PHIÊN BẢN ĐẦY ĐỦ   Đâu là mô hình tổ chức cấp tiến nhất?   Cách chúng ta quản lý các tổ chức dường như...

BẠN CÓ PHẢI LÀ MỘT NHÀ LÃNH ĐẠO TƯƠNG LAI? Trong tiểu thuyết The Sun Also Rises (Mặt trời vẫn mọc) của Ernest Hemingway, có đoạn thoại thế này: “‘Thế...

Các nhóm có sự gắn kết cao mang lại tiềm năng lợi nhuận lớn hơn 21% 70% các nhà quản lý cảm thấy khó ủy quyền 1/5 số nhân viên...

Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của...

Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay bạn là người...

GIỚI THIỆU SÁCH ĐI TRONG THẾ GIỚI MƠ HỒ Một vài năm nữa, có lẽ hầu hết mọi thứ sẽ thay đổi. Chúng ta sẽ sản xuất và tiêu dùng...

Tác phẩm: “Tái cơ cấu tổ chức” Tác giả: Lee G. Bolman & Terrence E. Deal Người dịch: Lương Ngọc Phương Anh Tủ sách Doanh Trí do PACE phát hành...

Nhà lãnh đạo tương laiTựa tiếng Anh The Future LeaderTác giả Jacob Morgan----Trong tiểu thuyết The Sun Also Rises (Mặt trời vẫn mọc) của Ernest Hemingway, có đoạn thoại thế...