Shipping policy
Chính sách giao hàng
Sách Tiếng Việt trực tiếp đóng gói và gửi hàng cho khách. Đơn được chuyển qua USPS hoặc YunExpress tuỳ điểm đến.
Khu vực giao hàng
Chúng tôi giao tới Hoa Kỳ, Canada và Úc. Hiện chưa nhận đơn ngoài ba khu vực này.
Phương thức và phí
| Khu vực | Miễn phí (8–12 ngày làm việc) | Chuyển nhanh (3–7 ngày làm việc) |
|---|---|---|
| Hoa Kỳ | 0 USD | 50 USD |
| Canada | 0 CAD | 70 CAD |
| Úc | 0 AUD | 75 AUD |
Phí miễn phí áp dụng cho mọi đơn, không có mức tối thiểu.
Thời gian xử lý
Đơn được xử lý và gửi đi trong 1–3 ngày làm việc. Thời gian vận chuyển nêu trên tính từ lúc đơn rời kho. Vào đợt khuyến mãi, thời gian xử lý có thể lâu hơn.
Theo dõi đơn hàng
Bạn nhận email xác nhận ngay sau khi đặt hàng. Khi đơn được gửi đi, chúng tôi gửi tiếp email kèm mã vận đơn để bạn theo dõi.
Địa chỉ nhận hàng
Vui lòng kiểm tra kỹ địa chỉ trước khi đặt. Sau khi hàng đã rời kho, chúng tôi không đổi được địa chỉ. Đơn ghi sai địa chỉ thường bị hoàn về; phí gửi lại do khách chịu.
Thuế và hải quan
Đơn giao ngoài Hoa Kỳ có thể phát sinh thuế nhập khẩu hoặc phí hải quan theo quy định nước sở tại. Các khoản này do người nhận chi trả và không nằm trong giá hàng hay phí vận chuyển.
Chậm trễ ngoài tầm kiểm soát
Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho chậm trễ phát sinh từ nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát, ví dụ ùn tắc tại bưu điện, thời tiết xấu hoặc kiểm tra hải quan kéo dài.
Liên hệ
Thắc mắc về đơn hàng: chao@sachtiengviet.com hoặc (909) 380-6660.
Shipping Policy (English)
Sách Tiếng Việt packs and ships every order directly. Orders travel via USPS or YunExpress depending on destination.
Where we ship: United States, Canada and Australia.
Methods and rates: Free Shipping (8–12 business days) at no charge to all three regions, with no minimum order. Express Shipping (3–7 business days) costs 50 USD to the United States, 70 CAD to Canada and 75 AUD to Australia.
Processing: orders ship within 1–3 business days. Transit times above start once the parcel leaves our warehouse.
Tracking: you receive an order confirmation email immediately, then a second email with a tracking number once the parcel ships.
Addresses: please check your address carefully. We cannot redirect a parcel once it has shipped. Parcels with an incorrect address are usually returned to us, and re-delivery is charged to the customer.
Duties and taxes: orders delivered outside the United States may incur import duties, taxes or customs fees set by the destination country. These are paid by the recipient and are not included in the product price or shipping cost.
Delays: we are not responsible for delays caused by events outside our control, such as postal backlogs, severe weather or customs holds.
Questions: chao@sachtiengviet.com or (909) 380-6660.