Tiếng Anh Tinh Tế Bên Ghế Nha Khoa - Phạm Đức Giang - Alpha Books

GIỚI THIỆU CUỐN SÁCH

Bạn có thể giao tiếp tiếng Anh tốt trong đời sống, nhưng khi trao đổi với khách hàng nước ngoài trong môi trường nha khoa lại cảm thấy khó diễn đạt? Điều này có thể xuất phát từ việc bạn chưa quen với cách sử dụng ngôn ngữ phù hợp với các tình huống thường gặp tại phòng khám.

Tiếng Anh Tinh Tế Bên Ghế Nha Khoa là tài liệu tham khảo được tác giả Phạm Đức Giang tổng hợp từ hơn 10 năm kinh nghiệm làm việc và phiên dịch trong lĩnh vực nha khoa. Cuốn sách cung cấp các cách diễn đạt phù hợp với nhiều tình huống giao tiếp, giúp người đọc sử dụng tiếng Anh tự nhiên và chuyên nghiệp hơn trong môi trường nha khoa.

NỘI DUNG CUỐN SÁCH

Cuốn sách được trình bày theo từng chủ đề, tập trung vào những tình huống thường gặp trong quá trình giao tiếp tại phòng khám:

Các hiểu nhầm thường gặp:
Giới thiệu những cách dùng từ và diễn đạt dễ gây nhầm lẫn khi trao đổi với khách hàng nước ngoài.

Nguyên tắc khi làm việc với khách nước ngoài:
Hướng dẫn cách giao tiếp lịch sự, tôn trọng thông tin cá nhân và duy trì phong cách làm việc phù hợp trong môi trường nha khoa.

Những điều cần chuẩn bị trước khi làm việc với khách nước ngoài:
Gợi ý cách chuẩn bị từ vựng chuyên ngành, nội dung trao đổi và các tài liệu cần thiết.

Tiếng Anh sử dụng trong các buổi hẹn:
Cung cấp các mẫu hội thoại từ khâu đón tiếp, trao đổi thông tin, thăm khám, tư vấn phương án đến khi hoàn tất quá trình chăm sóc.

Các mẫu câu xử lý tình huống phát sinh:
Hướng dẫn cách diễn đạt phù hợp khi cần giải thích về một số vấn đề trong quá trình thực hiện, lý do cần xác nhận thông tin hoặc trao đổi về những yêu cầu chưa phù hợp.

ĐỐI TƯỢNG ĐỘC GIẢ

Bác sĩ nha khoa & Nha sĩ:
Phù hợp với những người muốn nâng cao khả năng giao tiếp và trao đổi với khách hàng nước ngoài tại phòng khám.

Phụ tá & Nhân viên nha khoa:
Hỗ trợ việc nắm bắt các mẫu câu giao tiếp và phối hợp trong quá trình đón tiếp, chăm sóc khách hàng.

Lễ tân & Cố vấn dịch vụ tại nha khoa:
Hữu ích khi cần trao đổi bằng tiếng Anh về chi phí, lịch hẹn, quy trình và các thông tin liên quan.

Sinh viên ngành Răng - Hàm - Mặt:
Có thể sử dụng làm tài liệu tham khảo để bổ sung vốn từ và cách diễn đạt tiếng Anh trong lĩnh vực nha khoa.

VỀ TÁC GIẢ

Phạm Đức Giang (BS. James Pham) có hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nha khoa và phiên dịch tại các chương trình, hội thảo chuyên ngành. Từ những trải nghiệm trong môi trường làm việc thực tế, tác giả tổng hợp các nguyên tắc, mẫu câu và tình huống giao tiếp thường gặp, giúp người đọc có thêm tài liệu tham khảo khi sử dụng tiếng Anh trong môi trường nha khoa.

Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....