Sách Digital Marketing Cho Nhà Quản Lý - Tiếp Thị Tinh Gọn Để Kinh Doanh Hiệu Quả

TÓM TẮT SÁCH

PHẦN I - NGƯỜI FOMO

• Chương 1. Đừng trở thành con mồi: Sự thật đằng sau những lời hứa hẹn lấp lánh trong lĩnh vực digital marketing - mà bạn thường đọc được trên mạng xã hội - là gì?
• Chương 2. Digital marketing chỉ hiệu quả khi nào: Giải quyết bài toán kinh điển của kinh doanh trước khi làm digital marketing để thành công không còn là may rủi.
• Chương 3. ‘Digital’ không phải là bắt buộc: Những cách thức marketing truyền thống vẫn rất hiệu quả, và doanh nghiệp cần xác định cái gì là phù hợp với mình, thay vì mặc định phải làm digital marketing.

PHẦN II - NGƯỜI NGẬP NGỪNG

• Chương 4. Một cách tiếp cận tinh gọn về digital marketing: Nếu được tiếp cận đúng đắn, digital marketing có thể trở nên rất đơn giản. Lối tiếp cận dựa trên doanh thu là một cách tiếp cận có tính thực dụng cao và cũng đồng thời đạt được nhiều mục tiêu.
• Chương 5. Bắt đầu bằng chân dung khách hàng: Chúng ta không thể truyền thông điệp đến một người nếu không xác định rõ họ là ai. Chính vì vậy, phác họa chân dung khách hàng - một “anh Phi” cụ thể - sẽ là viên gạch đầu tiên và cũng là kim chỉ nam cho toàn bộ quy trình digital marketing.
• Chương 6. Long mạch mang tên hành trình khách hàng: Sau khi đã xác định được “anh Phi” lý tưởng, chúng ta cần thiết kế một hành trình - một tấm bản đồ - để đưa anh Phi từ một người xa lạ trở thành khách hàng trả tiền của doanh nghiệp và xa hơn nữa là khách hàng trung thành.
• Chương 7. Những điểm chạm thay đổi khách hàng: Trên hành trình khách hàng, những điểm chạm đóng vai trò vô cùng quan trọng, giúp chuyển đổi khách hàng. Vậy đâu là những yếu tố cần có của một điểm chạm hấp dẫn?

PHẦN III - NGƯỜI TỔN THƯƠNG

• Chương 8. Tinh gọn các hoạt động digital marketing: Có những dự án và những hoạt động giống như tế bào ung thư - càng làm sẽ càng lỗ và thu hút hết mọi tâm trí đáng lẽ nên dành cho những công việc hiệu quả hơn. Việc đầu tiên mà Người Tổn Thương cần làm là cắt tỉa hết những khối u này.
• Chương 9. Tối ưu các hoạt động digital marketing: Sau khi đã có một tấm bản đồ tinh gọn, doanh nghiệp cần tối ưu từng điểm chạm trên tấm bản đồ đó - không phải để đạt “bông hoa điểm 10” mà để hái được những “trái cây chín thấp”.
• Chương 10. Những kho báu bị lãng quên: Đôi khi doanh nghiệp có những tài nguyên và nguồn lực có sẵn để tạo được ngay một cú huých trong doanh thu, nhưng lại bỏ qua không sử dụng chúng. Những kho báu bị lãng quên này là gì và làm sao để khai thác chúng?
• Chương 11. Những hố đen nuốt chửng lợi nhuận: Chi phí cho digital marketing thường không chỉ gói gọn hết trong chiến dịch hiện tại, thậm chí còn không gói gọn trong mỗi phòng ban marketing. Nếu không nhận thức và dự trù được các khoản chi phí này, bạn sẽ rất dễ bị vượt quá ngân sách và sụt giảm lợi nhuận.
• Chương 12. Thiết kế và triển khai kế hoạch hiệu quả: Có những bản kế hoạch digital marketing được thiết kế cẩn trọng, nhưng phá sản nhanh chóng, gây ra lãng phí khủng khiếp. Để tránh mắc sai lầm, người quản lý marketing cần một cách lên kế hoạch thông minh và tinh gọn hơn.

PHẦN IV - NGƯỜI ĐƠN ĐỘC

• Chương 13. Nên lựa chọn agency như thế nào: Trên thị trường có hàng trăm, hàng ngàn agency và ai cũng vỗ ngực khẳng định mình là người tốt nhất, người phù hợp nhất cho doanh nghiệp. Vậy, doanh nghiệp nên tiếp cận những agency này với thái độ như thế nào và làm sao để lựa chọn, cũng như hợp tác hiệu quả nhất?
• Chương 14. Xây dựng đội ngũ digital marketing nội bộ: Những năng lực nào là cần thiết cho đội ngũ digital nội bộ? Lộ trình phát triển như thế nào? Làm sao để quản lý đội nhóm digital hiệu quả nhất? Những câu hỏi này sẽ được giải đáp rõ ràng, giúp bạn giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân sự marketing trong doanh nghiệp.

Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....