Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số

VSMCamp Books là dự án xuất bản tập hợp những nội dung tinh túy nhất chắt lọc từ các kỳ Đại hội Sales & Marketing toàn quốc (VSMCamp) và Hội nghị Cấp cao các Giám đốc Sales & Marketing (CSMOSummit), như một người thư ký mẫn cán giúp các chuyên gia cô đọng lại các bài thuyết trình và phiên thảo luận. Nhờ thế, khách tham dự cũng như những người (chẳng may) đã bỏ lỡ chương trình có thể nắm được tổng thể nội dung sự kiện thông qua cuốn cẩm nang tích hợp dầy dặn tri thức, kỹ năng, và kinh nghiệm thực chiến trong ngành sales & marketing.

CreaTech và Miracle X là hai chủ đề gần nhất của 2 kỳ VSMCamp & CSMOSummit, được xây dựng trên quan hệ biện chứng: Cuộc hôn phối giữa sáng tạo và công nghệ đưa tới Trải nghiệm khách hàng tuyệt vời; và cũng chính trải nghiệm đó thúc đẩy sáng tạo và công nghệ cùng nhau vươn tới đỉnh cao hơn. Sáng tạo, công nghệ, và một hành trình trải nghiệm đáng nhớ cũng sẽ là những gì bạn đọc tìm thấy trong bộ sách này.

Cuốn 2: “Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số”:

Người tiêu dùng hiện nay đang thay đổi, nhưng đâu là cơ sở cho sự thay đổi ấy? Miracle X sẽ vén bức màn kỳ diệu của hành trình xây dựng và chinh phục khách hàng bằng trải nghiệm trong kỷ nguyên số qua 2 chương lớn: Chinh phục Khách hàng bằng Trải nghiệm và Trải nghiệm Khách hàng trong Chiến lược Marketing.

Với nhiều chủ đề nổi bật như: Whale Hunting – bí quyết săn khách hàng lớn; Trải nghiệm tạo ra Ký ức; Xây dựng Trải nghiệm theo Kinh nghiệm Nhật Bản; … Người đọc sẽ hiểu rõ hơn vì sao một doanh nghiệp sở hữu một lượng data khổng lồ nhưng vẫn chưa “chạm” được đến khách hàng, vấn đề của họ ở đâu. Vai trò của việc tạo ra một trải nghiệm tốt là gì, cũng như bí quyết tạo ra những đột phá nhờ một cú “chạm” đúng. Nếu một doanh nghiệp đang đối diện với khủng hoảng truyền thông, một thiết kế trải nghiệm tuyệt vời có khả năng xoay chuyển tình thế một cách không ngờ.

VSMCamp Books hội tụ kiến thức, kinh nghiệm và những bí kíp làm Marketing sáng tạo thời 4.0 - của hàng chục chuyên gia trong lĩnh vực Sales và Marketing tại Việt Nam và trên thế giới:

Ông Lê Quốc Vinh

Chủ tịch và Tổng giám đốc Tập đoàn Truyền Thông Lê

Ông Hoàng Nam Tiến

Chủ tịch FPT Telecom

Ông Nguyễn Đức Sơn

Sáng lập & Giám đốc Chiến lược Interloka, Chủ tịch Sáng lập Học viện Thương hiệu  Plato

Bà Trần Uyên Phương

Phó Tổng Giám đốc Tân Hiệp Phát - Number One

Bà Nguyễn Hà Thành

Giám đốc Truyền thông Tập đoàn Viettel

Ông Nguyễn Dương

Sáng lập & Chủ Tịch Công ty TNHH Cempartner

Ông Nguyễn Đình Thành

Đồng Sáng lập Elite PR School, Giám đốc Điều hành CSCI Indochina

Ông Trần Tuấn Việt

Head of Marketing & Communications VPBank

Ông Phan Dũng

Director, Strategic Business Development of TIKI Corporation

Ông Trần Anh Tú

CEO Tổ hợp Truyền thông interstellar

Ông Hải Triều

President of Digital Transformation of YouNet Group, CEO of YouNet Media

Ông Lý Trường Chiến

Chairman of Trí Tri Group

Ông Long Trần

Head of Retail Marketing PNJ

Ông Dr. Trần Viết Huân

Managing Director, Information Technology Group of SonKim Retail

Ông Nguyễn Bá Ngọc

CMO of EQuest Group

Bà Nguyễn Việt Hà

Chủ tịch Kennet Tokyo, Japan

Bà Hoàng Thị Mai Hương

Chủ tịch Hội đồng Quản trị Publicis One Vietnam

Bà Nguyễn Hoài Trang

Associate Director of Kantar Insight Division

Bà Hoa Lan Hương

Phó Tổng Giám đốc Smart Loyalty

Bà Cung Thị Thùy Linh

Brand Manager of KAMO Việt Nam (Morico)

Bà Angie Diep

Country Head, Partner Success at Insider

Bà Trần Thu Giang

Former Head of Marketing of Pizza 4P's, Director of Marketing of Adora

Bà Trịnh Vân Hoa

Phó Tổng Giám đốc Redsun, ITI Corp

Bà Nguyễn Quỳnh Trang

Phó Chủ tịch CSMO Việt Nam, Trưởng phòng Marketing tại Tổng Công ty Công nghiệp Công nghệ Cao Viettel

Bà Đặng Thúy Hà

Giám đốc Bộ phận Nghiên Cứu Người Tiêu Dùng, Nielsen

Ông Đinh Lê Đạt

Đồng sáng lập & Tổng giám đốc Công ty Giải pháp quảng cáo trực tuyến ANTS

Ông Bùi Quý Phong

Phó Chủ tịch CSMO Việt Nam Chuyên gia Tư vấn, Đào tạo, Sáng lập Asian Branding

Ông Thanyachat Auttanukune

General Director of F&N Vietnam LLC, Board of Management of Thai Business Association (Vietnam)

Ông Klaus N. Hang

Nhà sáng lập & CEO KNH Consulting (Zurich, Berlin, New York)

Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....