Emotional Intelligence – Dealing With Difficult People | Trí Tuệ Cảm Xúc: Ứng Xử Với Những Người Khó Hợp Tác | Harvard Business Review Press

Trong môi trường làm việc và cuộc sống, vấn đề hiếm khi nằm ở công việc – mà nằm ở con người.
Những người khó tính, phòng thủ, tiêu cực hay thao túng cảm xúc có thể làm suy kiệt năng lượng, phá vỡ hợp tác và kéo giảm hiệu suất của cả tập thể.

Emotional Intelligence – Dealing with Difficult People cung cấp cho người đọc khung trí tuệ cảm xúc thực tế để:

• Nhận diện các kiểu “người khó” thường gặp

• Giữ vững cảm xúc và ranh giới cá nhân trong đối thoại căng thẳng

• Chuyển xung đột thành trao đổi mang tính xây dựng

• Ứng xử khéo léo mà không đánh mất sự tôn trọng hay chính mình

Cuốn sách không dạy “làm vừa lòng tất cả”, mà giúp bạn làm chủ cảm xúc để dẫn dắt tình huống.

CUỐN SÁCH DÀNH CHO AI?

• Lãnh đạo, quản lý thường xuyên phải xử lý xung đột con người

• Nhân sự, sales, chăm sóc khách hàng, giáo dục

• Người muốn giao tiếp bình tĩnh – rạch ròi – hiệu quả trong môi trường áp lực

THÔNG TIN CƠ BẢN CỦA SÁCH

• Tên sách: Emotional Intelligence – Dealing with Difficult People

• Dòng sách: Emotional Intelligence Series

• Tác giả: Harvard Business Review Press

• Hình thức: Bìa mềm

• Ngôn ngữ: Tiếng Anh

• Nhà xuất bản: Harvard Business Review Press

• Chủ đề: Trí tuệ cảm xúc – Giao tiếp – Quản trị xung đột – Lãnh đạo

CAM KẾT CỦA GIAN HÀNG VPLEAD EDUCATION

VPLEAD EDUCATION cam kết:

• Sách chính hãng 100%, đúng chuẩn Harvard Business Review Press

• Đóng gói kỹ lưỡng, bảo vệ sách nguyên vẹn khi giao

• Hỗ trợ đổi trả theo chính sách Tiki nếu sản phẩm lỗi

• Tuyển chọn sách theo chuẩn năng lực cốt lõi cho lãnh đạo & người học trọn đời

VPLEAD EDUCATION không chỉ bán sách.
Chúng tôi xây dựng một hệ tri thức giúp con người giao tiếp sâu hơn, dẫn dắt tốt hơn và sống trưởng thành hơn về cảm xúc.

Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....